啤酒代理商在面对客户时,销售谈判是必不可少的部分。如何做好销售谈判,搞定客户呢?
第 一招:调动情绪。调动情绪就能调动一切。啤酒代理商良好的情绪管理是客户成交的关键,积、乐观的情绪是一种良好的态度和职业素养。情绪是能感染人的,啤酒代理商带着低迷、消沉的情绪去见客户,很容易让客户产生不信任,失败也在意料之中。所以,啤酒代理商要善于调整自己的情绪,不要把负面情绪带给客户。如果啤酒代理商在营销过程中遭到拒,很正常,大可不必因此情绪沮丧,再接再厉,争取下次做好。
第二招:建立信赖感。啤酒代理商在见到客户时,不要过早的谈论产品,要注意观察,挑选客户感兴趣的事情引起客户的共鸣,引导客户多表达、多说。产生的共鸣点越多,啤酒代理商与客户之间的信赖感就越容易达成。优秀的啤酒代理商,很容易把握客户的节奏,根据对方的语速调整自己的语速,让对方感觉很舒服,信赖感也就很容易建立起来。
第三招:找到客户的问题所在。当啤酒代理商和客户之间建立起信赖感之后,啤酒代理商就要通过提问找到客户的问题所在,用80%时间找到问题,20%的时间解决问题,从而谈定客户。