天之海苦荞啤酒：啤酒终端店如何留住消费者

　　消费者的消费目标不总是固定的，面临消费者的游移，啤酒终端店主又该如何是好呢?怎样才能将消费者留住呢?

　　一、做到竞争对手想不到、不愿意做的工作

　　很多人会抱怨消费者要求多，甚至有许多无理要求，比如挑剔价格、付款方法、运费、技术支持、售后服务等等。但不要忘记，如果你不愿去解决这些，你的竞争对手就会跟上来，略微在某方面比你做得到位，你可能就会失去他们了。

　　实际上，要稳住消费者，主要是稳住固定消费人群。对他们，就要抢先做到竞争对手想不到、不愿意做的工作，创造特的体验，稳住他们，才能暂时留住客户那颗不安的心。

　　二、根据消费者类型，制定忠诚计划

　　仅仅满足消费者需求还远远不够。由于客户类型不同，在面对产品选择时会有很大的偏差。终端店需要在首要满意一个客户群的基础上，做适当的延伸，开辟新的市场。

　　三、持续的品牌影响力

　　品牌的力量是巨大的。啤酒终端店在卖产品时，也同样需要在产品旁边放上品牌广告。运作品牌最终的效果就是让消费者不加思考、继续购买产品。对消费者而言，产品本身的价值很重要，但产品上赋予的精力价值和情感价值也很重要。

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