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零售之流量的演化过程

来源:新经销  分类:软文广告  时间:2019-08-16
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  早期的城市化程度低,最原始的流量形态是赶集。比如说周五下午两点,我们在村口的老槐树下边交换商品,这种信息的发布和传播,规定了时间和地点,这两个规定就形成了流量的入口。

  后来这种方式效率太低,于是建一个固定场所,大家来这交换商品,就是最早的百货形态,百货就固化了人去找商品的流量。

  这个阶段,整体上物质是短缺的,人要获取商品,有很强的动力去找场景。这时期的生意非常简单,因为需求很旺,供给不足。

  再往后演化,百货的衰弱,形成了更多的专业型零售,就是把很多品类从百货里边移出来,立成专业的连锁形态,这在学术上叫做品类杀手。

  接着,专业连锁把品类从百货里拿出来,导致百货本身的获客能力下降,而大部分的百货不是直营,而是二房东形态,只有导流的功能,不介入经营,于是开始衰落了。

  再往后,整个零售业态往两端发展:

  一端是往特别大的方向发展。

  大型购物中心,实际上是构建了一个超级体量场景把各种形态的生意都装进去,并且为了获得流量导入,把整个购物中心变得超级大。甚至于我们开玩笑说,购物中心恨不得把医院、溜冰场、动物园都装进去。

  另一端是往精准获客的方向发展。

  便利店形态在一线城市的快速成长其实是有一个标志的,便利店形态不是一个低端的形态,而是非常高级的业态,背后的逻辑是消费者愿意为便利而付出溢价,他们不愿意跑那么远到大卖场去了,所以便利店通常的毛利都高于超市。

  B2C电商,是人、场、货的零售逻辑,通过中间“场”的虚拟化,链接人和物之间的关系。

  B2C电商的演化是一个个的品类逐步突破,不断增加品类,形成中心化的平台。但中心化就意味着,后期必然会出现流量成本的不断提升,获取新用户非常难。

  B2C之后的发展思路是新零售,试图实现双向流量,实现线上和线下汇通。

  B2C电商获客越来越贵,线下获客成本低(特别是某些餐饮业态比较吸流),所以就想能不能做前置仓?通过开设更多的前置仓,满足LBS,基于地理位置的到家服务?到家服务满足了人性非常重要的需求——懒,懒是商业进化的源头。

  有些一线城市的消费者,已经变得越来越宅,他知道楼下有便利店,但不愿意下楼去买,宁愿加钱让人送上来。

  这么一来,“懒人”们会信任这个平台,进而形成一种消费习惯,完成一次次的复购。

  人性的致需求叫做即时满足,消费者的欲望是欲壑难填,本来觉得三天送到货可以容忍,但体验了一次一天到货以后,三天到货便对不能接受。

  商业到底做的是什么?就是试图找到人性的那个驱动力。

衡水老窖坊酒业有限公司

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