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销售淡季,厂商客情关系维护的关键时期

2018-07-07 9928美酒招商网
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      销售淡季,对于厂家销售人员来说,工作的时间相对充裕,因此,利用销售淡季,加强、加深客情关系,倒是一种改善客情,取得各级渠道商信任与好感的佳机会,也是一种曲径通幽、赢销人心的攻心战术。

      淡季加强客情关系包括如下几点:

      1、加强服务。

      在淡季,加强对客户的服务力度,是销售人员取得客户青睐和偏爱的有效的手段,但不论何项服务,都一定要是客户所关心、所需要的。比如终端理货服务等等,做好了,就容易改善厂家及品牌形象。也可以去做顾问式销售,帮助客户开展深度分销、深度协销,解决在市场操作过程出现的一些棘手而实际的问题,树立销售人员的专业度以及。

      2、规范服务。

      销售淡季,是规范服务的好时机,通过淡季,销售人员可以强化服务标准和流程,让各项工作有章可循,有“法”可依,比如进一步明确拜访的步骤、作业标准和流程等,通过高标准服务,从而能够与竞品树立区隔,有利于提升品牌形象,让客户能够更深刻地记住你。

      3、加深客情。

      由于淡季时间充足,通过营销人员的脚勤、手勤、口勤三勤,可以增强客户的经销积性和信心,同时,利用客户结婚、生子、生日、孩子上学等一些重大而有纪念意义的机会,“该出手时就出手”,可以更好地与客户建立良好的个人关系,进而让客户对企业更加忠诚,销售更加卖力,促使客户增加对企业及品牌的忠诚度。

      淡季加强、加深客情关系,是销售人员能够让自己的产品快速脱颖而出,从而取得大化销售的直接的途径。

      开发市场,以及加深客情,都会改变产品在各级渠道商心目中的形象,让他们感觉到企业是值得信赖的,也是一直活跃的,从而可以起到造势、蓄势、融势的目的。


来源: 经销商之家

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